Chính sách vận chuyển - giao nhận

- TPHCM: giao hàng siêu tốc trong 7 giờ làm việc đối với các đơn hàng đặt và đã được xác nhận qua điện thoại từ thứ 2 - thứ 6 có địa chỉ giao hàng là các quận nội thành 1, 3, 5, 6, 7, 8, 11, Tân Phú, Tân Bình, Bình Tân, Phú Nhuận; các quận, huyện còn lại giao hàng trong 24h,

Ngày đăng: 28-10-2015

1,088 lượt xem

- Các tỉnh thành khác: 2 - 5 ngày làm việc

Quy trình giao nhận hàng

Bước 1:

Sau khi đặt mua đơn hàng thành công, Khách hàng sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng của chúng tôi qua điện thoại mà thành viên cung cấp. Thông tin về mã đơn hàng sẽ có trong email. Khách hàng cần lưu giữ có thể đối chiếu khi cần thiết.

Bước 2:

Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại (lần 1) để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao nhận hàng.

Bước 3:

Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại (lần 2) để hẹn thời gian trước khi đến giao hàng.

Bước 4:

Tại địa điểm nhận hàng, Khách hàng kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm trước khi ký xác nhận vào Phiếu Giao Hàng.

Khi nhận hàng, Khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng

- Cầm sản phẩm kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Khách hàng nếu chọn hình thức "Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng" thì có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.

Chi phí vận chuyển

+ TP. Hồ Chí Minh: miễn phí giao hàng các quận nội thành thành phố với đơn hàng 150,000đ áp dụng Q1, Q3, Q5, Q6, Q. PHÚ NHUẬN, Q. TÂN BÌNH, Q TÂN PHÚ, Q BÌNH TÂN.

+ các khu vực khác sẽ tính theo phí chuyển phát bưu điện và không vượt quá 50,000đ trên 1 đơn hàng dưới 2 kg.

 Tinhdaubuoi.com.vn LUÔN CAM KẾT VỚI KHÁCH HÀNG

- Sản phẩm TINH DẦU bán tại TINHDAUBUOI.COM.VN là tinh dầu cao cấp 100% organic đạt chuẩn USDA của Mỹ. Chúng tôi cam kết hoàn tiền ngay 200% nếu khách hàng phát hiện không đúng chất lượng cam kết.

- Sản phẩm MÁY KHUẾCH TÁN TINH DẦU được bảo hành 12 tháng và bảo trì trọn đời

- Giao hàng nhanh, miễn phí nội thành HCM

- Luôn có khuyến mãi mỗi ngày

Yên tâm tuyệt đối của khách hàng là sự thành công của chúng tôi


TINHDAUBUOI.COM.VN

Công ty TNHH THE SCENT

Showroom: 14 Lê Anh Xuân, P.Bến Thành, Q.1, TP.HCM
Hotline/Viber/Zalo: 0888 505 333 - 0918 0913 87

Showroom: 543 Âu Cơ, P.Phú Trung, Q.Tân Phú, TP.HCM
Hotline/Viber/Zalo: 0888 505 333 - 0918 0913 87
Shop Thủ Đức: Số 25 Đường số 10, P.Linh Chiểu, Q.Thủ Đức, TP.HCM
Hotline/Viber/Zalo: 0917 954 557
Email: sale.thescent@gmail.com

 

 

Bình luận (0)

Gửi bình luận của bạn

Captcha